— ИИ — это научные знания и технологии для создания интеллектуальных машин, программ, сервисов, приложений. ИИ позволяет выполнять функции, которые считаются прерогативой человека.
«ИИ можно использовать для оптимизации продаж, проведения аналитики, сбора данных и даже продажи бизнес-услуг клиентам вместо продавца.
⠀
Типы ИИ?
а) Машинное обучение
Машинное обучение (ML) позволяет системе делать выводы и находить взаимосвязи, а не следовать жестко определенным правилам. Используется в распознавании речи, распознавании жестов, обучении, диагностике, прогнозировании, классификации и многом другом.
⠀
б) Нейронные сети
Такая сеть является разновидностью методов машинного обучения. Нейронная сеть — это способ самообучения, использования опыта и постоянного совершенствования. Нейроны позволяют распознавать изображения, речь, видео, а также создавать новые, например, писать стихи или рисовать картинки.
⠀
в) RPA и рабочие боты
Robotic Process Automation (RPA) — это следующий уровень автоматизации бизнес-процессов — роботизация. Так называемые «программные роботы» выполняют рутинную работу, оптимизируя работу персонала. Боты могут выступать в роли помощника или делового человека — организовывать рабочий день, подготавливать документы, отслеживать рабочее время сотрудников и многое другое.
⠀
г) чат-боты и понимание речи
Основная роль чат-ботов — улучшить обслуживание клиентов и освободить сотрудников от рутинных операций. Это служба поддержки, колл-центр, продавцы-консультанты, официанты, личные секретари, переводчики и многое другое. Понимание речи дает ему возможность мыслить, общаться и быть доступным для пользователя в любом месте и в любое время.
⠀
В какой области он уже используется сегодня:
Банковское дело и финансы, торговля, биржи, бухгалтерский учет, исследования рынка и маркетинг, управление персоналом и подбор персонала, новости и электронная почта, поддержка клиентов, промышленность, медицина, андеррайтинг, телекоммуникации, транспорт, безопасность, музыка, игры, недвижимость, обслуживание.
⠀
ИИ — очень гибкое решение, лучше всего проконсультироваться со специалистами, чтобы понять необходимость ИИ и принять решение.
#ИТКапитал